WhatsApp Business API

لا يحتاج عملاء الشركات التي تستخدم WhatsGO إلى تنزيل تطبيق إضافي. يمكنهم مراسلة الشركة مباشرة عبر WhatsApp.

سيرى العملاء رقم الهاتف على WhatsApp ، الذي تحدده الشركة. يمكن للعملاء الاتصال بالشركة عبر رقم هاتف واحد أو أكثر يخص الشركة. لا يقيد استخدام الرقم عمل الشركة. يمكن للشركة تعيين أي عدد من الوكلاء لرقم هاتف واحد.

توفر WhatsApp Business API البيانات اللازمة للتقارير التي ستستخدمها لتتبع وإدارة تفاعلات العملاء. يتضمن الرسائل المصنفة وفقًا لنوع الرسالة المحدد ، بما في ذلك الطابع الزمني ونوع الرسالة لرسائل المستخدم. يمنحك WhatGO القدرة على الاستفادة من شاشة التقارير المتقدمة التي تم إنشاؤها باستخدام موجز بيانات WhatsApp Business API ، والتي يمكنك تخصيصها من خلال تطبيق المرشحات.

نعم ، يمكنك إنشاء WhatsApp Chatbot باستخدام WhatsApp Business API. تعد واجهة برمجة التطبيقات هذه مفيدة جدًا عند إنشاء وظائف وأتمتة جديدة لمحادثاتك ، ولكنها تتطلب معرفة برمجية.

تتيح لك ميزة Smart Chatbot في WhatsGO إنشاء واستخدام Chatbot للاستجابة لعملك دون أي معرفة برمجية.

يمكّن WhatsApp Business API المؤسسات من التفاعل مع بعضها البعض وعملائها وموظفيها. يتم استخدام WhatsApp Business API لتسهيل عمل المؤسسات عبر منصات متعددة. يتضمن أيضًا العديد من الميزات مثل تتبع أنشطة المستخدم والاستجابة السريعة وتحسين الموارد.

يحتوي WhatsApp Cloud API على ميزات مشابهة لـ WhatsApp Business API. يتم استضافة WhatsApp Business API على خوادم محلية ، بينما تتم استضافة WhatsApp Cloud API على خوادم Meta السحابية.

يمكنك الوصول إلى WhatsApp Business API بعد بضعة أسابيع من تقديم طلبك.

باستخدام WhatsGO ، يمكنك تسريع هذه العملية وتقليلها إلى بضعة أيام.

نعم ، يتوفر حد إرسال الرسائل في WhatsApp Business API. يتم تحديد هذا الحد على أنه 1.54 مليون رسالة يتم إرسالها في غضون 24 ساعة.

نعم ، من الممكن دمج WhatsApp Business API في منصات CRM. يعد تكامل CRM فرصة للشركات التي تستخدم CRM لتقديم دعم أفضل ومتكامل وتجربة مستخدم لعملائها ، وتحسين عمليات التسويق والمبيعات.

تتيح لك WhatsGO’s WhatsApp Business API التكامل مع العديد من أنظمة CRM الرائدة.

تتطلب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال خبرة في البرمجة لتستخدمها بنفسك مباشرةً.

يتيح لك WhatsGO دمج جميع ميزات WhatsApp Business API بسهولة والمزيد في عملك دون أي معرفة برمجية.

يتطلب WhatsApp Business API رقم هاتف واحدًا على الأقل للتشغيل ولتفعيله مرة واحدة ومنح الإذن. يمكن للمؤسسات إضافة المزيد من الأرقام إذا لزم الأمر.

لا ، لا يدعم WhatsApp API بروتوكولات الرسائل للتطبيقات المختلفة. للرد على الرسائل من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى استخدام واجهات برمجة التطبيقات الأصلية الخاصة بهم.

يتكامل WhatsGO مع جميع قنوات الاتصال الرقمية لعملك ، بما في ذلك جميع حسابات الوسائط الاجتماعية ، ويسمح بإدارة جميع الرسائل في لوحة واحدة. وبالتالي ، يمكنك رؤية الرسائل والرد عليها من قنوات مختلفة لنفس المستخدم بطريقة متماسكة.

نعم ، يمكنك الرد على أسئلة عملائك على WhatsApp في أي وقت من اليوم.

تتيح لك قوالب رسائل التحية والأسئلة والأجوبة الجاهزة أو ميزة Smart Chatbot الرد على جميع أسئلة عملائك على الفور ، حتى خارج ساعات عمل فريق الدعم.